Meeber Hadirkan Digital Restoran, Solusi Bisnis F&B Zaman Now

Meeberlite dan Meeberian - Aplikasi cerdas digital restoran yang menghubungkan pebisnis dan pelanggan
Meeberlite dan Meeberian – Aplikasi cerdas digital restoran yang menghubungkan pebisnis dan pelanggan

Meeberlite dan Meeberian, ekosistem digital terbaru dari Meeber sebagai solusi bisnis bagi pengusaha F&B (merchant) melalui integrasi layanan digital restoran yang dapat terhubung langsung dengan pelanggan.

 Jakarta, 31 Juli 2018 – PT Meeber Teknologi Indonesia (Meeber) memperkenalkan Meeberlite dan Meeberian, ekosistem digital terbaru berbasis aplikasi android bagi pengusaha restoran (merchant) dalam memaksimalkan bisnis F&B mereka. Merchant akan terintegrasi dengan layanan digitalisasi manajemen restoran (POS) yang terhubung langsung dengan pelanggan, dan layanan digital restauran ini merupakan yang pertama di Indonesia.

“Meeber memahami bahwa bukan hal yang mudah bagi pengusaha kuliner untuk menjalankan bisnisnya mulai dari mengelola kebutuhan restoran, memasarkan produk, dan terhubung langsung dengan pelanggan sehingga dapat menjaga kepuasan pelanggan. Hal ini mendorong kami untuk menghadirkan solusi bisnis F&B dengan menawarkan konsep digital restoran sehingga akan memberikan layanan terbaik bagi merchant maupun pelanggan,” kata Chief Executive Officer PT Meeber Teknologi Indonesia, Rudi Hartawan, pada Soft Launching Ekosistem Digital Meeber di Jakarta, Selasa (31/7).

Rudi mengatakan bahwa aplikasi Meeberlite dan Meeberian yang dihadirkan ini merupakan pengembangan dari Meeber POS, layanan Point of Sales (POS) bagi para pelaku bisnis F&B yang diluncurkan lebih dulu pada 2015. Pengembangan ini merupakan jawaban untuk menghadapi tantangan bisnis F&B ke depannya, yang menuntut digitalisasi operasional. Layanan yang diberikan Meeberlite dan Meeberian saat ini dalam bentuk dine-in restaurant karena hampir 85% transaksi F&B berasal dari merchant dine-in maupun quick service.

“Setiap pebisnis F&B tentunya mengharapkan bisnisnya semakin berkembang. Oleh karena itu, bagi mereka yang bisnisnya sudah mencapai level middle dan middle up memerlukan standarisasi dan otomatisasi dalam pengelolaannya. Di era ini, kedua hal tersebut hanya dapat dicapai melalui digitalisasi restoran yang mampu memenuhi kebutuhan pengusaha maupun konsumen. Untuk itulah, Meeber menciptakan terobosan berupa digitalisasi restoran yang memberi nilai tambah bagi merchant maupun pelanggan,” tutur Rudi.

Meeberlite dan Meeberian - Integrasi Layanan Digital Restoran
Meeberlite dan Meeberian – Integrasi Layanan Digital Restoran

Chief Marketing Officer PT Meeber Teknologi Indonesia Indra Sitorus menjelaskan bahwa digitalisasi bisnis F&B tidak akan terealisasi tanpa adanya platform untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda dari sisi merchant maupun pelanggan. Menjawab hal itu, Meeber menghadirkan Meeberlite dan Meeberian secara terpisah untuk memberikan nilai tambah pada layanan order, payment dan customer relations. Melalui aplikasi Meeberlite setiap merchant dimudahkan dalam memberikan pelayanan di restoran mulai dari layanan pengadaan logistik, pemesanan, hingga promosi untuk pelanggan yang dapat diatur sendiri pemesanan hingga pembayaran, pengecekan logistik, hingga keleluasaan untuk menyesuaikan strategi customer relations termasuk promosi kepada pelanggan masing-masing. Di sisi lain, Meeberian memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan untuk memesan makanan dan minuman, melakukan pembayaran, memberikan ulasan, hingga mendapatkan informasi promosi secara langsung dalam satu aplikasi.

“Untuk membantu para pebisnis F&B memaksimalkan usahanya, Meeber memberikan insentif berupa layanan gratis untuk penggunaan Meeberlite saat ini. Kami juga menerapkan satu kali pre-paid makanan dan minuman untuk merchant yang disesuaikan dengan skala bisnis masing-masing, untuk kemudian dijadikan bentuk promosi yang dapat diatur sendiri dan menarik kepada pelanggan. Dengan demikian, pelanggan dapat menikmati promosi menarik dari merchant yang diinginkan dengan menggunakan aplikasi Meeberian,” kata Indra.

Meeberlite dan Meeberian - Solusi Digital Restoran berbasis QR Code
Meeberlite dan Meeberian – Solusi Digital Restoran berbasis QR Code

Meeberlite dan Meeberian saling terkoneksi dengan beragam fitur, antara lain layanan penyedia peta dan reviewer yang akan memudahkan pelanggan untuk mencari rekomendasi merchant terdekat dan memberikan ulasannya setelah menyelesaikan transaksi, E-Menu dan smart order with QR-code yang terkoneksi dengan restoran yang dituju sehingga pelanggan dapat memilih menu yang dinginkan dengan nyaman dan cepat, menyimpan daftar menu favorit, dan mengetahui jumlah pembayaran makanan. Selain itu terdapat juga fitur waiter calling, bill asking, comment & review untuk model restoran dine-in, notifikasi menu ready to pick up untuk model restoran quick service, dan fitur cashless transaction dengan layanan E-wallet yang mendukung pemilik restoran meningkatkan nilai kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Keunggulan Meeberlite, lanjut Indra, bagi pengusaha restoran dapat memaksimalkan bisnis mereka berdasarkan customer insights yang kuat, relevan dan tepat sasaran. Dengan demikian, pengusaha restoran akan menentukan strategi pemasaran yang tepat dan terukur sehingga mampu meningkatkan profit bisnis. Di sisi pelanggan, Meeberian juga berfungsi sebagai pengganti kartu anggota yang berguna untuk melihat history claim dan redeem dari akumulasi poin yang didapat dari setiap transaksi di restoran melalui teknologi scan QR Code sehingga pelanggan lebih praktis dan tidak perlu lagi membawa kartu dalam bentuk fisik.

Meeberlite dan Meeberian - Aplikasi gratis digital restoran
Meeberlite dan Meeberian – Aplikasi gratis digital restoran

“Pelanggan yang sudah memiliki aplikasi Meeberian, akan mendapat banyak kemudahan, berupa poin dari merchant yang memiliki Meeberlite, informasi promo, maupun kemudahan dalam hal  pelayanan dan pembayaran di restoran,” kata Indra.

Berdasarkan data Badan Ekonomi Kreatif bahwa fenomena ekonomi digital telah terimplementasi dengan baik dalam industri kreatif, yang terlihat dari banyaknya pengusaha yang telah menggunakan komputer dan internet. Meski demikian, penggunaan internet masih belum optimal karena pelaku usaha cenderung menggunakannya untuk keperluan layanan surel (e-mail), mencari info, dan melayani pelanggan, belum sampai pada ranah jual beli online.

Author: Winona Rianur

Winona Rianur adalah Meeber’s Content Strategist. Ia menulis tentang trends, tips, dan hal lain yang mampu meningkatkan value pelaku usaha dalam mengembangkan bisnis, memahami pelanggan, dan meningkatkan kepercayaan diri. Winona juga dapat ditemui di winonarianur.com dan kanal media sosial lain dengan username winonarianur.

Sharing is caring!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *